学校図書館で役立つレファレンス・テクニック

作品概要

レファレンスは学校図書館の業務の基本ですが、「技術がなかなか上達しない」という人も多いのではないでしょうか。レファレンスの基本的な心構え、利用者とのコミュニケーション、レファレンスブックの使い方など、レファレンスに長年携わってきた著者の豊富な事例をもとに学校図書館で役立つテクニックを紹介します。