サイトのご利用にあたって

メールの受信設定について

以下のタイミングなどで、当店からメールを送信しております。

【当店からの送信予定メールの一例】

• 新規会員登録：仮会員登録時
• 新規会員登録：登録完了時
• ご注文手続き：手続き完了時
• ご注文手続き：発送手続き完了時
• 退会：退会完了時
• ご注文商品に関するご連絡

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非推奨メールアドレス

@icloud.com, @me.com, @mac.com のメールアドレス

Apple社側のメールの設定により、一時的にメールがお届けできなくなる場合がございます。
お客様側で設定解除を行うことはできません。
状況を確認次第、当社運営チームより解除依頼を手配いたしますが、 解除依頼が受理されるまで一定のお時間をいただきます。
そのため、可能であれば他のメールアドレスをお使いになることをおすすめします。

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メールが受信されない場合

当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。

ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定により、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※フリーのメールサービスをご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。

Yahoo・Hotmail（MSN）・AOLのメールアドレスをご利用のお客様

「迷惑メール防止機能」によって弊社からのメールが受信できていない可能性があります。
対処法は以下の通りです。

■Yahoo!メールをご利用のお客様

Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
⇒[フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
⇒設定を次のようにします。
⇒「Fromが次 [mangazenkan.com] [を含む]」
⇒「移動先フォルダ[受信箱]」

※あわせて、下記もご確認ください

• 当社からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合は、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。
• Yahooメールにログインして[メールオプション]（または[メールの設定]）を開き、[受信拒否]をクリックします
  受信拒否の一覧に当社のメールアドレス「（infoなど）@mangazenkan.com」がないかどうか確認し、もし含まれていた場合は削除してください。
• Yahooメールのフィルター設定にて、メールのFromが当社のメールアドレス「（infoなど）@mangazenkan.com」の場合は「受信箱」フォルダに振り分ける設定を行なってください。
  【フィルターの設定方法はこちら】をご覧ください。
• Yahooメールの「なりすましメール拒否機能」を有効にしている場合、当社のメールアドレス「（infoなど）@mangazenkan.com」を救済リストに追加してください。
  【救済リストへの追加方法はこちら】をご覧ください。

■Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様

Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
⇒迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
⇒ATSのドメイン「mangazenkan.com」を追加します。
⇒最後に「OK」をクリックして終了となります。

■AOLをご利用のお客様

AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が多く寄せられております。
また、着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを弊社では確認することができません。
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
クイックガイドのメールコントロールを参照します。
[迷惑メールフィルタ］で「mangazenkan.com」を受信許可にして下さい。

■上記以外のメールアドレスをご利用のお客様

Yahoo・Hotmail（MSN）・AOL以外のメールアドレスをご利用の方で同様に弊社からのメールが届かないという場合も、同様の原因（迷惑メール防止機能）が考えられます。
お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上、設定をお願いします。

受信拒否ドメインを設定している

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@mangazenkan.com」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、次項目の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。

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ドメイン指定受信について

ドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください｡

【指定するドメイン名】

@mangazenkan.com

【各キャリアごとのドメイン指定解除方法】

■docomoの場合

上記ドメイン名をコピーします。
⇒「docomoメール設定ページ」に移動します。
⇒パスワード入力→受信／拒否設定の「設定」にチェックを入れ｢次へ｣ボタンを押し、「宛先指定受信」へ進みます。
⇒コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

■auの場合

上記ドメイン名をコピーします。
⇒「auメール設定ページ」に移動します。
⇒メールフィルタ→パスワード入力→指定受信リスト設定に進みます。
⇒コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

■SoftBankの場合

⇒上記ドメイン名をコピーします。
⇒「SoftBankメール設定ページ」に移動します。
⇒パスワード入力→迷惑メールブロック設定→｢個別設定｣にチェックを入れ｢次へ｣ボタンを押します。
受信許可･拒否設定→個別アドレスの追加→コピーしたドメインを貼り付け→ドメイン(E-mail)を選択→このアドレスを有効にする→「OK」ボタンを押します。

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LINE通知メッセージでのご案内

LINE 株式会社が提供する、企業からの利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受取ることができる機能です。
個別のアカウントを「友だち追加」することなく、通知メッセージを受取ることができます。広告目的のものは配信されません。

【通知される条件】

・注文時に入力された注文者の電話番号に一致するLINEアカウントに送信されます。
・海外発送の場合は通知されません。

【通知されるメッセージの内容】

■発送完了のお知らせ

※お届け予定メッセージでは、「契約者名」「住所」「電話番号」など、個人を特定できるような情報は配信いたしません。
※一定期間SMS認証をされていないお客さまの場合、メッセージの受信時にLINE公式アカウントよりSMS認証を求められる場合がございます。

【SMS認証の流れ】

お客様がメッセージの配信リクエストを受けた際、LINEに登録された電話番号と使用中の電話番号が 一致しているか確認するため、電話番号認証を行う場合があります。
SMS認証手順については、【こちら】をご確認ください。

【個人情報の取扱いについて】

漫画全巻ドットコムでは当社が定める個人情報保護方針等に則り、お客様の個人情報を適切に取扱うよう細心の注意を払っております。
なお、本サービスについては、配信先となるお客様の携帯電話番号を直接LINE社に提供しておらず、個人を特定できない方式に変換された情報（ハッシュ化）を基に、メッセージを配信しております。
また、メッセージ本文中にお客様個人を特定できる情報は掲載しないこととしております。

※個人情報保護方針は当店コーポレートサイトの【プライバシーポリシー】をご覧ください。